Datenschutzerklärung

Donaiaroom (im Folgenden „wir“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst und verarbeitet personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den Betrieb unseres Online-Shops, die Abwicklung von Bestellungen, die Bereitstellung unserer Leistungen und die von Ihnen gewählten Funktionen erforderlich ist.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

1. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei der Nutzung unseres Online-Shops, bei einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns anfallen.

Zu den Daten, die abhängig von der jeweiligen Nutzung verarbeitet werden können, gehören insbesondere:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer [optional]
Bestellnummer und Bestelldaten
Angaben zu bestellten Produkten
Zahlungsstatus und für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen
Versand- und Zustellinformationen
Mitteilungen, die Sie im Rahmen einer Kontaktaufnahme an uns übermitteln
IP-Adresse und technische Zugriffsdaten
Geräte- und Browserinformationen
Cookie-Einstellungen und Einwilligungsstatus

Wir erheben nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Angaben, die für eine bestimmte Funktion nicht benötigt werden, werden nicht allein deshalb verlangt, weil andere Daten im Rahmen des Bestellvorgangs erforderlich sind.

2. Cookies und technische Datenerfassung gemäß Cookie-Richtlinie

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare technische Speichermechanismen, soweit diese für den Betrieb der Website erforderlich sind oder Sie deren Verwendung zugestimmt haben.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Technisch erforderliche Cookies können insbesondere eingesetzt werden, um:

den Warenkorb während des Bestellvorgangs bereitzustellen
die sichere Navigation innerhalb des Online-Shops zu ermöglichen
von Ihnen vorgenommene Datenschutz- und Cookie-Einstellungen zu speichern
technische Fehler zu erkennen und die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen
den Bestell- und Zahlungsablauf technisch zu unterstützen

Cookies oder vergleichbare Technologien, die für diese grundlegenden Funktionen nicht erforderlich sind, werden erst verwendet, nachdem Sie eine entsprechende Auswahl getroffen und Ihre Einwilligung erteilt haben, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

Im Zusammenhang mit Cookies können insbesondere folgende technische Informationen verarbeitet werden:

IP-Adresse
Zeitpunkt des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Geräteinformationen
Cookie-Kennung
Einwilligungsstatus und gewählte Datenschutzeinstellungen

Sie können eine erteilte Einwilligung für nicht erforderliche Cookies jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen
Prüfung des Zahlungseingangs und Zuordnung von Zahlungen
Vorbereitung und Organisation der Lieferung
Übermittlung erforderlicher Versanddaten an den für die Bestellung eingesetzten Versanddienstleister
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungsanfragen
Beantwortung von Anfragen
Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Dokumentationspflichten
Gewährleistung der technischen Sicherheit unseres Online-Shops
Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Nutzung
Bearbeitung von ausdrücklich angeforderten Informationszusendungen

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für einen festgelegten Zweck erforderlich ist oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Im Rahmen einer Bestellung können erforderliche Daten insbesondere an folgende Empfänger übermittelt werden:

Zahlungsdienstleister, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist
Versanddienstleister, soweit dies zur Zustellung einer Bestellung erforderlich ist
technische Dienstleister, soweit deren Tätigkeit für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist
Buchhaltungs- oder Abrechnungsstellen, soweit dies für gesetzlich erforderliche Aufzeichnungen notwendig ist
zuständige Stellen, wenn wir zur Bereitstellung bestimmter Informationen verpflichtet sind

Es werden jeweils nur die Daten bereitgestellt, die für den konkreten Zweck benötigt werden.

Kontaktdaten werden nicht als eigenständige Datensammlung verkauft.

Personenbezogene Daten werden nicht für elektronische Informationszusendungen verwendet, für die eine erforderliche Einwilligung nicht vorliegt.

4. Datenspeicherung und Cookies

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine verbindliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen werden für den Zeitraum gespeichert, der für die Abwicklung der Bestellung und die erforderliche Dokumentation notwendig ist.
Daten zu Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen werden gespeichert, solange sie zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs und zur Dokumentation benötigt werden.
Daten aus Kundenanfragen werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und nachvollziehbaren Beantwortung der Anfrage erforderlich ist.
Technische Sicherheitsdaten können für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden, soweit dies zur Erkennung und Abwehr technischer Störungen oder missbräuchlicher Nutzung erforderlich ist.
Daten, die ausschließlich aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden nicht länger auf dieser Grundlage verarbeitet, nachdem die Einwilligung wirksam widerrufen wurde, sofern keine andere Grundlage für die weitere Speicherung besteht.

Bei nicht erforderlichen Cookies wird vor der Speicherung oder dem Zugriff Ihre Einwilligung eingeholt, soweit dies erforderlich ist.

Die Cookie-Auswahl muss aktiv vorgenommen werden. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Die Speicherdauer einzelner Cookies kann unterschiedlich sein. Cookies können für die Dauer eines einzelnen Websitebesuchs oder für einen festgelegten Zeitraum gespeichert werden. Die jeweils verfügbaren Einstellungen und Informationen zu den eingesetzten Cookie-Kategorien werden über die Cookie-Einstellungen unseres Online-Shops bereitgestellt.

Das Ablehnen nicht erforderlicher Cookies verhindert nicht die Nutzung der grundlegenden Bestellfunktionen, soweit diese technisch ohne solche Cookies bereitgestellt werden können.

5. Ihre Datenschutzrechte

Sie können im Rahmen der für die jeweilige Verarbeitung geltenden Voraussetzungen Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten geltend machen.

Dazu gehören insbesondere:

Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung: Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, soweit keine Gründe für eine weitere zulässige oder erforderliche Speicherung bestehen.
Einschränkung: Sie können unter den entsprechenden Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
Datenübertragbarkeit: Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem geeigneten Format erhalten.
Widerspruch: Sie können einer Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf einer Interessenabwägung beruht und die Voraussetzungen für einen Widerspruch vorliegen.
Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Zulässigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.
Änderung von Cookie-Einstellungen: Sie können Ihre Auswahl für einwilligungspflichtige Cookies jederzeit über die verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern.
Beschwerde: Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsicht zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass personenbezogene Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden.

Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir Informationen anfordern, die erforderlich sind, um die betroffene Bestellung oder die zugehörigen personenbezogenen Daten eindeutig zuzuordnen. Dabei werden nur die für die Prüfung erforderlichen Angaben verlangt.

6. Grundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und der dafür anwendbaren Grundlage. Ergänzende Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung erfolgt, soweit personenbezogene Daten erforderlich sind, um eine Bestellung zu bearbeiten und die von Ihnen angeforderten Leistungen bereitzustellen.

Dazu gehören insbesondere die Erfassung der Bestelldaten, Zahlungszuordnung, Vorbereitung der Lieferung, Übermittlung erforderlicher Versanddaten und Bearbeitung von Rückgabe- oder Erstattungsanliegen.

Ausdrückliche Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung von Ihrer Einwilligung abhängt, erfolgt sie erst nach einer entsprechenden Zustimmung.

Dies kann insbesondere für die Anmeldung zu einem Newsletter, ausdrücklich gewünschte elektronische Informationszusendungen oder bestimmte nicht erforderliche Cookies gelten.

Eine Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Bestimmte personenbezogene Daten können verarbeitet und aufbewahrt werden, soweit dies für steuerliche, buchhalterische, dokumentationsbezogene oder sonstige verbindliche Anforderungen erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere Rechnungs-, Bestell- und Zahlungsinformationen gehören.

Berechtigte Interessen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Rechte der betroffenen Person entgegenstehen.

Solche Zwecke können insbesondere sein:

Verbesserung der technischen Stabilität und Bedienbarkeit unseres Online-Shops
Erkennung technischer Fehler
Schutz des Bestellprozesses
Verhinderung und Untersuchung von Betrugsversuchen
Schutz vor missbräuchlicher Nutzung
Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Systeme

Vor einer entsprechenden Verarbeitung berücksichtigen wir Art, Umfang, Zweck und Auswirkungen der Verarbeitung sowie die Interessen der betroffenen Personen.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten wünschen oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Kundendienst-Adresse: 1-38-3-203 BESSHO, HACHIOJI, TOKIO, 192-0363, JAPAN
Kundendienst-Telefon: +81 (808) 517 30 60
Kundendienst-E-Mail: getstarted@donaiaroom.com
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)